退货退款政策

为了确保您在收到物品时完好无损，因此所有产品在发货前都会进行检查。但产品在运输过程中可能会出现破损情况。

在任何情况下，如果物品在交付过程中出现损坏，我们将会提供更换或退款。如果您的任何物品有缺陷或损坏，请在收到货物后3天内通知我们。

退货政策仅在您从快递公司收到物品后的3个工作日内生效。如果您已超过退货期限但仍希望退款，请联系我们的客户服务以获得进一步的帮助。

如有退款申请要求，请邮件至“info@supergift.com.my”与我们联系。在我司对您的索赔进行评估后，将为您提供处理索赔所需的文件。

由于卫生问题，内衣裤不符合退货条件。

买方必须通过POS退回有缺陷或损坏的物品。物品必须与所有原始内容（赠品，配件，原包装等）一起退回，并保持全新状态，并附有标签和标贴。

退款流程在我们评估您退回的产品后开始生效。质量评估可能最多需要2个工作日。待评估完成后，我们会向您发送电子邮件通知。如果发现货物有缺陷或损坏，Super Gif将退还所有运费，进行全额退款。

退货和退款仅适用于有缺陷和损坏的物品。Super Gift不对由于买方造成的意外损坏或磨损负责。

以下情况的物品无法退款：

下单后，不允许取消订单，除非已通知客户无法将物品送至指定地点。